Naša kompanija Wersirius nastavlja da raste, i u skladu sa tim tražimo Quality Manager-a koji će preuzeti ključnu ulogu u unapređenju kvaliteta i efikasnosti Dispatch operacija.

Ako imaš iskustva u transportu, razumeš kako funkcioniše dispatch i želiš da utičeš na optimizaciju procesa i performanse celog sistema — ovo je prava prilika za tebe.

Ključne odgovornosti:

Razvoj, implementacija i nadzor standarda kvaliteta u okviru Dispatch departmana
Praćenje i analiza operativnih KPI-jeva (on-time delivery, detention, layover, error rate)
Identifikacija problema u operacijama (kašnjenja, komunikacioni propusti, loš load planning) i uvođenje korektivnih mera
Sprovođenje internih audita i provera usklađenosti sa procedurama i regulativama
Saradnja sa Dispatch, Safety i ELD timovima u cilju unapređenja performansi
Kreiranje i prezentacija izveštaja o kvalitetu i efikasnosti menadžmentu
Obuka dispečera u vezi sa standardima rada i najboljim praksama
Unapređenje procedura u cilju smanjenja troškova i povećanja produktivnosti
Obezbeđivanje doslednosti u komunikaciji sa vozačima, brokerima i klijentima
Aktivno učešće u implementaciji strategije kontinuiranog unapređenja (Continuous Improvement)

Šta tražimo:

Minimum 1-2 godine iskustva u dispatch-u
Razumevanje dispatch procesa i rada sa vozačima i brokerima
Poznavanje FMCSA i DOT regulativa
Iskustvo u analizi podataka i praćenju KPI-jeva
Snažne analitičke i organizacione veštine
Odlične komunikacione sposobnosti i rad u timu
Proaktivnost i sposobnost identifikacije i rešavanja problema
Iskustvo u radu sa TMS/CRM sistemima i MS Office alatima
Aktivno znanje engleskog jezika

Šta nudimo:

Konkurentna plata uz motivišući sistem bonusa.
Međunarodno okruženje - prilika da radite i učite sa kolegama iz različitih zemalja i kultura.
Health & Energy paket - programe za dobrobit zaposlenih.
Podrška porodici u važnim životnim trenucima.
Mogućnosti za rast i razvoj.
Inovativno radno okruženje.
Kultura zajedništva - sportske aktivnosti, team building i društveni događaji.

Kontaktiraćemo samo kandidate koji uđu u uži izbor.

Dispatch Quality Manager